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Administrativo/a de Secretaría General y Atención al Estudiante
Ceu · Valencia
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La Universidad CEU Cardenal Herrera busca incorporar un/a Administrativo/a de Secretaría General para apoyar la gestión académica y contribuir a ofrecer una atención excelente a los estudiantes durante su trayectoria universitaria. Buscamos una persona organizada, orientada al servicio y con capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y multiculturales, garantizando una gestión eficaz de los procesos académicos y administrativos. Funciones principales
- Gestionar y tramitar los procedimientos académico-administrativos propios de Secretaría General.
- Mantener actualizados los expedientes y la documentación académica de los estudiantes.
- Atender, informar y dar respuesta a consultas e incidencias planteadas por estudiantes a través de los distintos canales de atención.
- Elaborar, revisar y gestionar documentación académica y administrativa.
- Verificar y actualizar información en las aplicaciones de gestión universitaria, garantizando la calidad y fiabilidad de los datos.
- Colaborar con los distintos servicios y departamentos de la Universidad para asegurar el correcto desarrollo de los procesos académicos.
- Participar en iniciativas de mejora continua orientadas a optimizar los procedimientos y la experiencia del estudiante. Requisitos Formación académica
- Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración y Finanzas, Asistencia a la Dirección o titulaciones afines. Valorable Grado Universitario en áreas como Administración y Dirección de Empresas, Derecho, Relaciones Internacionales, Traducción e Interpretación o similares.
- Se valorará experiencia previa en gestión académica, atención al estudiante o administración universitaria. Idiomas
- Nivel de francés avanzado que permita la gestión y atención de estudiantes.
- Se valorará el conocimiento de inglés. Competencias técnicas
- Manejo de bases de datos.
- Conocimiento de aplicaciones de gestión académica o universitaria.
- Dominio de herramientas ofimáticas.
- Experiencia en atención al público y gestión administrativa. Se valorará
- Experiencia previa en gestión académica o administración universitaria.
- Experiencia en atención al estudiante o cliente.
- Conocimiento de plataformas de gestión académica. Competencias personales
- Orientación al servicio y al estudiante.
- Organización y planificación.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Habilidades de comunicación.
- Atención al detalle y rigor en la gestión.
- Adaptabilidad y resolución de incidencias.