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Sachbearbeitung Kundenservice (m/w/d)
SWK Stadtwerke Kaiserslautern Versorgungs-AG · Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Germany
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Ihre Vorteile
- Eine leistungsgerechte Bezahlung nach Tarifvertrag TV-V bis zu EG 6
- Jahressonderzahlung (13. Monatsgehalt)
- 30 Tage Urlaub im Jahr sowie arbeitsfrei am 24.12. und 31.12.
- 39h-Woche in Gleitzeit mit hoher Flexibilität und der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Betrieblich finanzierte Altersvorsorge
- Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftssicheren Unternehmen
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung
- Umfassende Weiterbildungs-, Entwicklungs-, und Aufstiegsmöglichkeiten
- Zeitgemäße Angebote für den Erhalt der physischen und mentalen Gesundheit
- Zuschuss zum Deutschlandticket (ÖPNV) und attraktive Mitarbeiterrabatte über Onlineplattformen
- Weitere tolle Benefits wie z.B. kostenloses Lautrer Trinkwasser, Kaffee, Tee und Obst Ihre Aufgaben
- Fallbearbeitung aller persönlichen, schriftlichen und telefonischen Beratungs- und Serviceleistungen in angebotenen Sparten und Dienstleistungen
- Neuanlage und Pflege von Kundenstammdaten
- Annahme von Anfragen zu Sperrmüll-, Altkleider-, E-Schrott und Altmetallterminen
- Telefondienstleistung intern und extern
- Fallabschließende Einzugs- und Auszugsbearbeitung
- Tarifberatung
- Kontenklärung und Erfassen von Einzahlungsvorgängen
- Anlegen von Ratenvereinbarungen Ihr Profil
- Eine 3-jährige kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Industriekauffrau/-mann. Alternativ dazu, aufgrund von Erfahrungen, entsprechende Kenntnisse
- Hohes Maß an Kundenorientierung und Bereitschaft zur Arbeit mit Kunden
- Sicheres und offenes Auftreten, Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office Programmen
- Fremdsprachenkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur Einarbeitung und Weiterbildung
- Flexibilität, Belastbarkeit und Engagement
- Teamfähigkeit Fragen zu der ausgeschriebenen Stelle beantwortet Ihnen gerne Herr Kevin Taeffner, 0631-8001/3631 oder per Mail unter [email protected]. Sie sind bereit, in unserem Unternehmen Verantwortung auf dieser Stelle zu übernehmen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis zum 18.10.2026 . Die Stelle ist auf zwei Jahre sachgrundbefristet.