Receptor/a de Taller

En Carglass® estamos especializados en la reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos, pero ofrecemos mucho más. Trabajamos juntos cada día para marcar la diferencia para nuestros clientes y compañeros. Ese es el espíritu Carglass. En Carglass® somos especialistas en reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos. Trabajamos para ofrecer un servicio experto y cercano, ayudando a nuestros clientes a volver a la carretera con seguridad. Para nuestro centro de Cornellá buscamos incorporar un/a Receptor/a de Taller. Es una posición clave en la experiencia del cliente y la organización del centro. Buscamos una persona con perfil administrativo, orientación al cliente, orden y habilidades de comunicación. No es necesario conocer nuestros procesos desde el inicio: contarás con formación completa durante tu incorporación. ¿Cuál será tu día a día? Serás una figura de referencia para los clientes, acompañándolos durante todo el proceso y asegurando una correcta gestión del servicio. Funciones principales:

• Atención a clientes presencial y telefónica.
• Explicación de servicios y resolución de dudas.
• Gestión documental (servicios, aseguradoras y procesos internos).
• Coordinación de citas, tiempos y entregas.
• Revisión de datos del vehículo y del servicio.
• Colaboración con equipo técnico y Responsable de Taller.
• Detección de necesidades y propuesta de soluciones.
• Apoyo al orden y buen funcionamiento del centro. ¿Qué valoramos? Buscamos una persona organizada, resolutiva y con vocación de servicio. Requisitos:
• Experiencia en atención al cliente, recepción o administración.
• Buena comunicación y capacidad de generar confianza.
• Organización, detalle y agilidad.
• Manejo de Office e Internet a nivel usuario.
• Coordinación de información entre cliente y taller.
• Orientación al cliente y sensibilidad comercial.
• Trabajo en equipo. Se valorará formación o experiencia en administración, automoción, retail, servicios o aseguradoras. ¿Qué ofrecemos?
• Incorporación a compañía líder.
• Formación inicial y acompañamiento.
• Rol con impacto directo en cliente y centro.
• Jornada completa.
• Beneficios sociales y retribución flexible (Baby Care, Saludable, Xtra, becas).
• Programas de bienestar y reconocimiento.
• Participación en iniciativas de sostenibilidad y cultura corporativa. En Carglass celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todas nuestras personas. Ofrecemos igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y todas las solicitudes recibirán la misma consideración para el empleo sin importar raza, nacionalidad, religión, edad, color, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, discapacidad o cualquier otra característica protegida por leyes, normas o reglamentos locales, regionales o estatales. Privacidad : Para revisar y considerar las solicitudes de empleo, Belron®, y todas sus compañías globales afiliadas, que operan como Carglass® y Hurtigruta Carglass®, recopilan y retienen información personal, de acuerdo con las leyes y regulaciones locales. Para entender lo que se recoge y por qué, revise cuidadosamente cualquier Aviso de Privacidad del Solicitante presenteda durante su solicitud en línea, así como las políticas de privacidad de Belron® internacional y cada nación reprsente, enumerados : Alemania , Austria , Belgica , España , Dinamarca , Finlandia , Francia , Italia , Luxemburgo , Noruega , Países Bajos , Portugal , Suecia y Suiza .