Apply with hirly
Mitarbeiter Kundenservice Logistik/ Customer Service Specialist (m/w/d) Magdeburg
DSV - Global Transport and Logistics · Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Germany
Upload your resume to see how well you match this job — free, in seconds, no account needed.
Your resume is used only to score it against this job. If you don't create an account, it is deleted within 24 hours.
Job Req Number: 114395 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU
- Schenker Deutschland AG (Road) Stadt: Magdeburg Start here. Go anywhere Du möchtest Kunden betreuen, Lösungen finden und aktiv dazu beitragen, dass internationale Lieferketten reibungslos funktionieren? Im Kundenservice bist Du erste Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst gemeinsam mit unseren operativen Teams für exzellenten Service und nachhaltige Kundenbeziehungen. Im Zuge des Zusammenschlusses von DSV und Schenker, erfolgt deine Anstellung bei der Schenker Deutschland AG. Deine Aufgaben Du betreust unsere Kunden telefonisch und per E-Mail Du bearbeitest Kundenanfragen, Angebote, Kalkulationen sowie Reklamationen und findest schnell passende Lösungen Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung digitaler Anwendungen und Self-Service-Lösungen, z. B. Schenker Connect Du arbeitest eng mit Operations, Transportmanagement, Vertrieb und weiteren Fachbereichen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen Du analysierst Servicekennzahlen (KPIs), erkennst Optimierungspotenziale und bringst eigene Ideen zur Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse ein Du unterstützt bei Kundenveranstaltungen, Vertriebsaktionen und der Pflege langfristiger Kundenbeziehungen Dein Profil Du hast eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition, Logistik, Transport oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrungen im Customer Service, Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung sind von Vorteil Auch motivierte Quereinsteiger (m/w/d) mit Interesse an Logistik, Transport und Supply Chain Management sind herzlich willkommen Du verfügst über gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse für die Kommunikation im internationalen Umfeld Du kennst die gängigen MS-Office-Anwendungen und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein Du hast Freude am Umgang mit Kunden und überzeugst durch deine offene und serviceorientierte Kommunikation Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und gerne im Team Deine Benefits Finanzielle Benefits : Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, Jobrad, Jubiläumszahlungen Gesundheit und Mobilität : Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung Onboarding : Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan Team : Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre Abwechslung : Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player Flexibilität : Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten Weiterentwicklung : Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.