Spécialiste Salesforce Marketing Cloud Next

Description de l'entreprise Wepoint est l’architecte des grandes transformations des entreprises et des acteurs publics. Nous accompagnons nos clients de la stratégie à la mise en œuvre technologique, en nous attachant toujours à penser au-delà des évidences et à s’inscrire dans des logiques de Responsabilité Économique, Sociale, Environnementale et Technologique (RESET), pour créer de nouvelles façons de travailler, de nouveaux modèles économiques et de nouveaux lieux intelligents. En près de 20 ans, nous sommes devenus l’un des acteurs majeurs de la transformation numérique et employons 3 500 collaborateurs en Europe, en Tunisie et en Amérique du Nord ainsi qu’en Asie Pacifique. Ce que nous recherchons COURAGE

• AUTHENTICITÉ
• OUVERTURE
• ENGAGEMENT - ÉLÉGANCE Autant de valeurs qui rejoignent les collaborateurs de Wepoint. Nous travaillons avec des talents engagés, prêts à partager leurs expertises dans des collectifs ouverts, qui ont le courage de prendre des initiatives et capables de se remettre en question. Au cœur des relations humaines et du respect de notre environnement, chez Wepoint, se trouvent l’authenticité et la volonté de toujours tendre vers l’excellence pour nos clients. Description du poste En tant que Spécialiste Salesforce Marketing Cloud Next, vous serez responsable de la conception, de la mise en œuvre et de l’optimisation des parcours clients omnicanaux au sein de Salesforce Marketing Cloud Next. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing, CRM, données et techniques afin de transformer les stratégies marketing en campagnes personnalisées, automatisées et performantes. Votre expertise des modules clés de Marketing Cloud Next (ou Marketing Cloud Engagement) et des meilleures pratiques de marketing digital sera essentielle pour maximiser l’impact des initiatives marketing. Responsabilités
• Concevoir, configurer et déployer des parcours clients automatisés via Journey Builder;
• Mettre en œuvre et optimiser des campagnes marketing multicanales (email, mobile, SMS, push, etc.);
• Configurer et gérer les ``Data Extensions``, modèles de données et relations pour supporter les cas d’usage marketing;
• Développer et personnaliser des emails, landing pages et contenus dynamiques en utilisant Content Builder;
• Collaborer avec les équipes CRM et Données pour assurer l’intégration et la synchronisation des données (Salesforce Core, API, imports automatisés);
• Mettre en place des règles de segmentation avancées et des stratégies de personnalisation;
• Analyser la performance des campagnes à l’aide des outils de reporting et proposer des optimisations continues;
• Assurer le respect des meilleures pratiques en matière de délivrabilité, conformité et gestion des consentements;
• Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et technique liée aux campagnes et aux processus marketing;
• Contribuer à l’amélioration continue des processus marketing et à l’adoption des nouvelles fonctionnalités de Marketing Cloud Engagement. Qualifications
• Minimum 3 à 5 ans d’expérience confirmée avec Salesforce Marketing Cloud Engagement;
• Maîtrise des modules clés : Journey Builder, Email Studio, Content Builder, Contact Builder et Automation Studio;
• Solide expérience en personnalisation de contenu et gestion des données marketing;
• Bonne compréhension des modèles de données Salesforce et des intégrations CRM;
• Expérience avec les méthodologies Agile (Scrum, Kanban);
• Excellentes compétences analytiques, organisationnelles et communicationnelles;
• Capacité à travailler en collaboration avec des équipes multidisciplinaires (marketing, TI, données);
• Maîtrise du français et anglais professionnel. L'anglais est requis, le poste demandant de communiquer avec des clients et des partenaires situés à l'extérieur du Québec;
• Disponibilité requise durant les heures ouvrables du fuseau horaire de l’Est (HE). Atouts
• Certification Marketing Cloud Engagement Administrator;
• Certification Salesforce Marketing Cloud Engagement Consultant;
• Certification Salesforce Marketing Cloud Engagement Developer;
• Expérience avec Marketing Cloud Personalization ou Marketing Cloud Intelligence (Datorama);
• Expérience avec Data Cloud;
• Connaissance des enjeux de délivrabilité, GDPR, CASL et gestion des consentements;
• Expérience avec des intégrations avancées via API ou outils tiers. Seuls les candidat(es) légalement autorisés(ées) à travailler pour tout employeur au Canada seront considérés(ées). Avantages Wepoint:
• Minimum de 3 semaines de vacances dès la première année;
• Assurances collectives complètes avec contribution généreuse de l'employeur;
• Contribution employeurs au REER collectif
• Flexibilité de télétravail complète : Hybride, Distanciel, Présentiel.
• Un bureau chaleureux, lumineux et accueillant qui vous offre : des fruits frais, du café, des breuvages, des repas occasionnels, etc.
• Budget de matériel informatique annuel
• Environnement de travail équilibré et flexibilité d'horaires; • Évolution de carrière : Formation et certifications, Apprentissage en-ligne ou en présentiel, Academy Wepoint, etc.
• Une communauté internationale d’experts prêts à partager leurs connaissances;
• Une culture d’entreprise axée sur les besoins des individus et leurs appartenances à une communauté forte Permis CNESST : AP-2504754, AP-2504755, AR-2504756