IT Onsite Support (m/w/d)

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit. Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert. Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause.

Unser Kunde

Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa und unterstützt namhafte Unternehmen bei der Digitalisierung, Modernisierung und dem Betrieb komplexer IT-Infrastrukturen. Mit mehreren tausend Mitarbeitenden verbindet das Unternehmen internationale Expertise mit innovativen Technologien und umfassenden IT-Services für Kunden aus unterschiedlichsten Branchen. Am Einsatzort Hennigsdorf erwartet Sie ein modernes und professionelles Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben, spannenden IT-Projekten und einem erfahrenen Team. Seit vielen Jahren unterstützen wir unseren Kunden erfolgreich bei der Überlassung und Vermittlung qualifizierter Fachkräfte aus den Bereichen IT und kaufmännische Dienstleistungen. Freuen Sie sich auf langfristige berufliche Perspektiven sowie vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.

Ihre Vorteile

• Einsatz beim Endkunden Alstom am Standort Hennigsdorf in einem modernen und professionellen Arbeitsumfeld
• Monatliche Vergütung zwischen 3.100 € und 3.300 € brutto, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag i. d. R. zwischen 08:00 und 16:30 Uhr
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Beschäftigungsperspektive
• Hohe Übernahmechancen durch unseren Kunden bei persönlicher und fachlicher Eignung
• Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit zur Urlaubsnahme bereits während der Probezeit
• Persönliche Betreuung und umfassende Unterstützung durch feste Ansprechpartner während des gesamten Einsatzes
• Individuelle Weiterbildungsangebote und Möglichkeiten zur fachlichen Entwicklung
• Exklusive Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits mit Vergünstigungen bei zahlreichen Marken und Onlineshops
• Prämien im Rahmen unseres Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programms

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung zugewiesener Störungsmeldungen und Serviceaufträge in englischer Sprache innerhalb der vereinbarten Reaktionszeiten
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen im Clientumfeld
• Installation, Konfiguration, Reparatur und Aufrüstung von PCs, Notebooks, Druckern und weiteren IT-Komponenten
• Durchführung von Geräteinstallationen, Arbeitsplatzumzügen sowie technischen Erweiterungs- und Änderungsaufträgen
• Unterstützung der Anwender bei mobilen Endgeräten mit iOS und Android einschließlich Aktivierung von Smartphones und SIM-Karten
• Technische Erstunterstützung bei Videokonferenzen, Veranstaltungen und Besprechungen
• Planung und Koordination von Geräteaustausch- und Erneuerungsmaßnahmen sowie Pflege der Bestands- und Gerätedaten
• Dokumentation aller Aufträge, Arbeitsschritte und Lösungen im Ticketsystem • Übernahme logistischer Aufgaben wie Wareneingang, Lagerverwaltung, Gerätekonfiguration, Versandvorbereitung und Sendungsverfolgung
• Austausch von Sicherungsmedien sowie Betreuung von Druckern und zugehörigen Verbrauchsmaterialien

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder Umschulung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens zweijährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, vorzugsweise im First- oder Second-Level-Support
• Gute Kenntnisse in Windows 10 und 11 sowie in den Anwendungen von Microsoft 365
• Praktische Erfahrung mit Ticketsystemen und in der eigenständigen Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen
• Sicherer Umgang mit der Installation, Reparatur und Aufrüstung gängiger Hard- und Software
• Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik sowie Erfahrung in der fachgerechten Verkabelung und Anbindung von IT-Geräten
• Gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die englischsprachige Ticketbearbeitung und Kommunikation
• Gültiger Führerschein der Klasse B da im Rahmen der Tätigkeit Poolfahrzeuge bewegt werden
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Service- und Kommunikationsfähigkeit
• Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und ein professionelles Auftreten im direkten Anwenderkontakt

In Nur

2

Minuten Zu Ihrem Neuen

JOB: Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben ist nicht erforderlich. Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung. Wir freuen uns auf Sie!

Wichtiger Hinweis

Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu können. A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider your application.