Apply with hirly
Mitarbeiter Customer Support & Vertriebsinnendienst (m/w/d)
ISG Personalmanagement GmbH · Baden-Württemberg, Germany
Upload your resume to see how well you match this job — free, in seconds, no account needed.
Your resume is used only to score it against this job. If you don't create an account, it is deleted within 24 hours.
# Mitarbeiter Customer Support & Vertriebsinnendienst (m/w/d) [BEWERBEN]( Customer Support | Vertriebsinnendienst | Reklamationsmanagement | SAP S/4HANA | Englisch ### Gestalten Sie exzellenten Kundenservice im technischen Umfeld Unser Auftraggeber sucht eine engagierte Persönlichkeit für den Customer Support und Vertriebsinnendienst . In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie die zentrale Ansprechperson für nationale und internationale Kunden – insbesondere bei Produktnachbesserungen, Reklamationen und individuellen Support-Lösungen. Sie verbinden kundenorientierte Kommunikation mit strukturierter administrativer Abwicklung und leisten damit einen wichtigen Beitrag zu zuverlässigen Prozessen, hoher Servicequalität und langfristiger Kundenzufriedenheit. ### Das erwartet Sie
- Abwechslungsreiche Aufgaben im Customer Support und Vertriebsinnendienst
- Direkter Kontakt zu nationalen und internationalen Kunden
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Reklamationen und Instandsetzungsangeboten
- Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, internen Fachbereichen und Service
- Mitarbeit in einem professionellen und serviceorientierten Umfeld
- Langfristige Perspektive in einer verantwortungsvollen Position ### Ihre Aufgaben
- Ansprechpartner für Kunden bei Produktnachbesserungen und Reklamationen
- Entwicklung und Erstellung kundenspezifischer Support-Lösungen
- Administrative Abwicklung im Customer Support
- Erstellung, Übermittlung und Nachverfolgung von Instandsetzungsangeboten
- Betreuung nationaler und internationaler Kunden
- Terminüberwachung zur Sicherstellung vereinbarter Kundentermine
- Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen zur zuverlässigen Bearbeitung von Kundenanfragen
- Kontinuierliche Optimierung von Service- und Supportprozessen ### Ihr Profil
- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise Erfahrung im Customer Support, Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung
- Drei bis fünf Jahre einschlägige Berufserfahrung
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse in SAP S/4HANA sowie MS Office
- Strukturierte, sorgfältige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 112.058 bevorzugt über unser [ISG-Karriereportal]( oder per eMail. Besuchen Sie uns auf [isg.com/jobs](
- hier finden Sie täglich neue Jobangebote. ISG Personalmanagement GmbH Standort Hamburg D-20354 Hamburg, Neuer Wall 80 Martin Kraml, T: +49 40 32849431 @: [[email protected]](