Order Management Support - Working Student

***English below*** Wer wir sind: Prysmian ist ein globaler Anbieter von Kabellösungen und ein führendes Unternehmen in der Energiewende und digitalen Transformation . Prysmian ist ein börsennotiertes Unternehmen an der italienischen Börse mit fast 150 Jahren Erfahrung , über 33.000 Mitarbeitenden , 104 Werken und 27 F&E ‑ Zentren in mehr als 50 Ländern . Bei Prysmian hat jeder die Möglichkeit, etwas zu bewegen; denn egal, was Sie tun oder wo Sie arbeiten, Sie werden Teil eines Unternehmens sein, das die Welt um uns herum verändert. Überblick Wir suchen einen motivierten Studierenden, der unser Customer-Service-Team unterstützt und administrative Aufgaben für ein Team übernimmt, das den deutschen Markt betreut. Diese Position bietet eine hervorragende Gelegenheit, praktische Erfahrungen im Auftragsmanagement, in Customer-Service-Prozessen sowie in Supply-Chain-Abläufen innerhalb eines internationalen Industrieunternehmens zu sammeln. Die erfolgreiche Kandidatin bzw. der erfolgreiche Kandidat unterstützt das Customer-Service-Team in Berlin bei einer Vielzahl von Aufgaben im Bereich Auftragsmanagement und administrativer Backoffice-Tätigkeiten. Dabei wird sichergestellt, dass Kundenaufträge und zugehörige Prozesse korrekt und termingerecht bearbeitet werden. Ihr Beitrag zum Erfolg von Prysmian: Unterstützung im Auftragsmanagement (Order Management Support)

• Erfassung von Kundenaufträgen im SAP-System
• Erstellung und Versand von Auftragsbestätigungen
• Erstellung wöchentlicher Statusberichte zu Aufträgen für Kunden
• Bearbeitung und Kommunikation von Lieferbestätigungen • Überwachung offener Auftragspositionen und Nachverfolgung ausstehender Aktivitäten
• Abstimmung mit den Produktionswerken zu:
• Offenen Auftragspositionen
• Auftragsänderungen
• Lieferterminen
• Produktionsterminen
• Eskalation von Problemen, Verzögerungen oder kundenkritischen Themen an Mitglieder des Customer-Service-Teams, andere Fachbereiche oder Führungskräfte, sofern erforderlich Administrative Unterstützung & Backoffice-Tätigkeiten
• Unterstützung des Customer-Service-Teams bei täglichen administrativen Aufgaben
• Sammlung und Pflege von Materialcodelisten sowie zugehörigen Stammdaten
• Erstellung von Berichten und Durchführung von Datenanalysen mit Microsoft Excel
• Pflege einer präzisen Dokumentation und Datenverwaltung
• Unterstützung bei verschiedenen wiederkehrenden und detailorientierten administrativen Aufgaben im Zusammenhang mit Customer-Service-Prozessen
• Mitwirkung bei der Prozessüberwachung und Durchführung von Datenqualitätsprüfungen Kommunikation mit Stakeholdern
• Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, einschließlich Produktionswerken, Logistikteams und Customer-Service-Kollegen
• Sicherstellung einer zeitnahen Kommunikation sowie Nachverfolgung von Kundenanforderungen und operativen Anforderungen Das bringst Du mit
• Eingeschriebener Student bzw. eingeschriebene Studentin, vorzugsweise in den Bereichen Betriebswirtschaft, Logistik, Supply Chain Management, Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
• Verfügbarkeit von mindestens 15 Stunden pro Woche sowie die Möglichkeit, mindestens drei Tage pro Woche vor Ort im Büro zu arbeiten
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und hohe Detailgenauigkeit
• Proaktive Arbeitsweise und Lernbereitschaft
• Fähigkeit, routinemäßige administrative Aufgaben zuverlässig und effizient zu bearbeiten
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Excel, Outlook und Word Sprachanforderungen Für Deutschland:
• Deutsch zwingend erforderlich
• Englisch zwingend erforderlich Für Budapest, Ungarn:
• Deutsch wünschenswert
• Englisch zwingend erforderlich Was wir Dir bieten
• Praktische Erfahrungen im Customer Service und Auftragsmanagement
• Einblicke in internationale Produktions- und Supply-Chain-Prozesse
• Möglichkeit, Kenntnisse in SAP, Reporting und Datenmanagement weiterzuentwickeln
• Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Customer-Service-Team mit Sitz in Berlin
• Ein unterstützendes und dynamisches Arbeitsumfeld
• Wertvolle Berufserfahrung in einem global agierenden Industrieunternehmen
• Möglichkeit, Kommunikations-, Analyse- und Organisationsfähigkeiten für die weitere berufliche Entwicklung auszubauen Diese Position ist ideal für Studierende, die praktische Erfahrungen im Kundenservice, Auftragsmanagement und in der Koordination von Supply-Chain-Prozessen sammeln möchten und dabei den deutschen Markt unterstützen. Unser Auswahlprozess: 1) Bewerbung, 2) HR ‑ Interview, 3) Hiring ‑ Manager ‑ Interviews und 4) Online ‑ Assessment (30 Min) Hier finden Sie Tipps zur optimalen Vorbereitung: Interview Tips | Prysmian Wenn Sie Freude an der Rolle haben und in einer kollaborativen Umgebung mit anspruchsvollen Projekten arbeiten möchten, die einen positiven Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leisten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Tauchen Sie tiefer in Prysmian ein:
• Prysmian | Cables, Energy & Telecom Solutions | Prysmian
• People & Careers of the Group | Prysmian
• What we offer | Prysmian Weitere globale Stellenangebote finden Sie hier: Careers @ Prysmian ***English version*** Who we are: Prysmian is a global cabling solutions provider leading the energy transition and digital transformation . Prysmian is a public company listed on the Italian Stock Exchange, with almost 150 years of experience , over 33,000 employees , 104 plants and 27 R&D centers in over 50 countries. Everyone at Prysmian has the potential to make their mark; because whatever you do, wherever you are based, you will be part of a company that is helping transform the world around us. Overview We are looking for a motivated student to join our Customer Service organization and provide administrative support to a team serving the German market. This role offers an excellent opportunity to gain practical experience in order management, customer service operations, and supply chain processes within an international manufacturing environment. The successful candidate will support the Customer Service team based in Berlin with a variety of order management and back-office administrative tasks, ensuring accurate and timely processing of customer orders and related activities. Your contribution to Prysmian's Success: Order Management Support
• Enter customer orders into SAP system
• Prepare and send order confirmations
• Prepare weekly order status updates for customers
• Process and communicate delivery confirmations
• Monitor open order lines and follow up on pending actions
• Coordinate with production plants regarding:
• Open order lines
• Order changes
• Delivery dates
• Production dates
• Escalate issues, delays, or customer-critical topics to Customer Service team members, other departments or leaders when required Administrative & Back-Office Support
• Support the Customer Service team with daily administrative activities
• Collect and maintain material code lists and related master data information
• Prepare reports and perform data analysis using Microsoft Excel
• Maintain accurate records and documentation
• Support various repetitive and detail-oriented administrative tasks related to customer service operations
• Assist in process monitoring and data quality checks Stakeholder Communication
• Collaborate with internal stakeholders, including production plants, logistics teams, and Customer Service colleagues
• Ensure timely communication and follow-up on customer and operational requirements You are the right fit if you have/are
• Active student status (preferably in Business, Logistics, Supply Chain Management, Economics, or a related field)
• Availability to work a minimum of 15 hours per week and attend the office at least 3 days per week
• Strong organizational skills and attention to detail
• Proactive attitude and willingness to learn
• Ability to manage routine administrative t