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Callcenteragent/in
Randstad Austria GmbH · Graz,04.Bez.:Lend, Steiermark, Austria
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Fokus: Kund:innenservice & Bestellannahme Standort: 8020 Graz | Anstellungsart: 38,5 Wochenstunden (Vollzeit) | Eintrittsdatum: ab sofort Unser Angebot an Dich
- Attraktives Vergütungspaket: Dein Einstiegsgehalt beträgt € 4.000,00 brutto/Monat (auf Vollzeitbasis) in einem unbefristeten Anstellungsverhältnis.
- Flexibilität & Homeoffice: Nach 6 Monaten erfolgreicher Einarbeitung vor Ort besteht die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
- Echter Teamgeist: Ein starkes Team, das sich den Rücken freihält, gemeinsam anpackt und Erfolge gebührend feiert. Bei uns zählt deine Erfahrung und Meinung.
- Gezielte Weiterentwicklung: Umfassende Einarbeitung in unsere Systeme. Deine Aufgaben
- Erfahrene Kund:innenbetreuung: Professionelle und einfühlsame Betreuung unserer Hauptzielgruppe (Schwerpunkt: Pensionistinnen und Pensionisten).
- Bestellannahme & Reklamationsbearbeitung: Routinierte Entgegennahme telefonischer Bestellungen sowie souveränes Lösen komplexer Reklamationen und Anliegen.
- Stammdaten- & Vorgangspflege: Präzise Erfassung und Aktualisierung von Kund:innendaten direkt in unseren Systemen.
- Serviceorientierte Beratung: Geduldige und kompetente Beantwortung aller Fragen zu Produkten, Lieferungen und Rechnungen.
- Vorbildrolle im Team: Unterstützung von Kolleginnen und Kollegen durch deine fundierte Berufserfahrung im Tagesgeschäft. Das bringst du mit Hard Skills
- Fundierte Vorerfahrung: Einschlägige Berufserfahrung im Call Center, im Büro, an der Rezeption oder in einer vergleichbaren Position mit starker Kund:inneninteraktion zwingend erforderlich.
- Digitale Tools: Routine im Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce), SAP sowie gängigen MS Office- / EDV-Anwendungen.
- Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für eine präzise und angenehme Gesprächsführung.
- Präsenz & Bereitschaft: Volle Präsenz vor Ort am Standort Graz während der ersten 6 Monate (danach Homeoffice-Option). Soft Skills
- Hohe Empathie & Geduld: Ausgeprägtes Fingerspitzengefühl, Freundlichkeit und maximale Gelassenheit im Umgang mit Menschen.
- Exzellente Selbstorganisation: Strukturierte, selbstständige und zielgerichtete Arbeitsweise auch bei hohem Anrufaufkommen.
- Hands-on & Teamplayer: Tatkräftige Unterstützung im Team und Freude daran, Wissen und Erfahrung weiterzugeben.
- Kommunikationsstärke: Souveränes Auftreten, angenehme Telefonstimme und starke Lösungsorientierung. Haben wir dein Interesse geweckt? Du möchtest deine fundierte Serviceerfahrung gewinnbringend einbringen, schätzt Stabilität und suchst eine langfristige Perspektive mit Homeoffice-Option? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Link zur Online Bewerbung: Randstad Austria GmbH Tel.: 43(0)316 24 36 96
- 0 Bahnhofgürtel 77
- 79, 8020 Graz