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Kundenbetreuer (m/w/d) Smart Metering
YER · Esslingen am Neckar, Baden-Württemberg, Germany
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ÜBER UNS Für unseren Kunden besetzen wir ab sofort folgende Position: KUNDENBETREUER (M/W/D)
Smart Metering Dein Aufgabenprofil
Unterstützung bei Kundenbeschwerden und Entstörungsfällen Kundenbetreuung in Pilotprojekten Erstellung/Überarbeitung von Kundenanschreiben, Website-Inhalten, Kommunikationsmitteln Aufbau und Pflege von Customer Journeys für MSB-Produkte Unterstützung des Produktmanagements bei kundenbezogenen Analysen Mitarbeit an der Verbesserung der Kundenerfahrung
Dein Qualifikationsprofil
Kommunikationsstärke, Freude am Kundenkontakt Sicheres Formulieren (Kundenanschreiben, digitale Inhalte) Energiewirtschaftliches Grundverständnis oder hohe Lernbereitschaft Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise Wünschenswert: Erfahrung in Marketing, Kundenkommunikation oder Customer Journey Management, Umgang mit Kundenbeschwerden
Wir Bieten
Ein attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Leistungen Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice für eine ausgewogene Work-Life-Balance Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung Ein offenes, unterstützendes Team, das Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre legt Die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung und Optimierung von Prozessen mitzuwirken INTERESSIERT? Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.