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Tätigkeit als Innendienst-Kraft / Sekretär-in
HDI-Gerling Generalagentur BGL, Inh. Michael Rupin · Bad Reichenhall, Bayern, Germany
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# Tätigkeit als Innendienst-Kraft / Sekretär-in ### *Kundenberatung, Kundenbetreuung*
- Beratungsgespräche mit Kunden zu Versicherungsverträgen und Schäden führen.
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Verträgen oder Schäden und gegebenenfalls Abklärung direkt mit dem HDI
- Antragsaufnahme von leichtem Geschäft im privaten Bereich und Kfz
- Antrags Be- und Verarbeitung
- Terminvorlage im Outlook und Handakte
- Kundenkontakt und Kontakt zum Innendienst des HDI mittels E-Mail, Telefon, Schriftverkehr, etc.
- Schriftverkehr führen, gegebenenfalls nach Vorlage/Diktat
- scannen und faxen
- Versicherungsangebote mittels den Berechnungsprogrammen/Tarifierungsprogrammen berechnen
- Versicherungsanträge zum Abschluss vorbereiten
- Vertragsabschlüsse nach Vorgabe mit den Kunden durchführen
- Kontrolle von dokumentierten Anträgen
- Kundenschreiben an Mitbewerber, Innendienst, et cetera, verfassen
- Erstellung diverser Listen (Excel, Word)
- Ablage von Akten, Akten aussortieren
- Führen vom Kundenakten in Papierform und elektronischer Form
- Termine anlegen und Terminvorlagen bearbeiten
- Entgegennehmen und Führen von Telefonaten
- Selektionen vorbereiten und durchführen
- Telefonakquisition nach Vorgabe ### Schadensbearbeitung
- Aufnahme von Schäden, Schadensbearbeitung und Nachverfolgung
- Agenturregulierung nach Vorgabe
- Kontrolle von Schadensregulierungen durch den HDI ### Weitere Tätigkeiten
- Führung der Barkasse
- Weiterbildung durch Teilnahme an PC-Webinar, gegebenenfalls Präsenzseminare
- Vorbereitung von Unterlagen für Kfz-Zulassungen
- Bei Bedarf ggf. Zulassungsdienst ### Arbeitszeiten ### familienfreundliche Arbeitszeiten
- Montag bis Donnerstag 08:30 bis 12.30 und 13:30 bis 17:00
- Freitag von 8:30 Uhr bis 13:00 Uhr Kontakt bitte per E-Mail oder ggf. telefonisch unter 0170 – 21 538 23