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IT Support Mitarbeiter 1st-2nd Level (m/w/d)
hyrUP GmbH · Essen, Ruhr, Nordrhein-Westfalen, Germany
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Über uns Für unseren Partner, ein renommiertes mittelständisches Unternehmen im Herzen des Ruhrgebiets, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung im Bereich IT Service. Als Mitarbeiter (m/w/d) im 1st & 2nd Level Support unterstützen Sie die Endanwender und sorgen für einen zuverlässigen IT-Betrieb. Aufgaben Active Directory (AD) Verwaltung von Benutzerkonten: Anlegen, Löschen und Zuweisung von Berechtigungen Zurücksetzen von Passwörtern Pflege und Umsetzung von Gruppenrichtlinien (GPO) DNS & DHCP Überprüfung, Erstellung und Verwaltung von DNS-Einträgen Verwaltung von IP-Adressen und Netzwerkressourcen Analyse und Behebung von Netzwerkproblemen Windows Server Administration Unterstützung in der Installation von Updates und Patches Überwachung und Pflege von Serverdiensten Client-Management Installation und Konfiguration von PCs inklusive Imaging Softwarebereitstellung und Rollouts Integration neuer Geräte in Active Directory 1st & 2nd Level Support Annahme und Bearbeitung von Support-Tickets Lösung standardisierter Probleme und Eskalation komplexer Fälle Tiefgehende Analyse und Behebung von Client-, Server- und AD-Problemen Pflege und Aktualisierung der technischen Dokumentation Profil Ausbildung / Erfahrung Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration Oder vergleichbare / fundierte Erfahrung im IT-Segment Fachliche Kenntnisse Windows Server und Active Directory Grundkenntnisse Netzwerk (TCP/IP) Erfahrung im 1st–2nd Level Support Umgang mit Ticketsystemen Basiswissen DNS, DHCP und GPO Persönliche Anforderungen Teamfähigkeit Serviceorientierung Selbstständige Arbeitsweise Lösungsorientiertes Denken Wir bieten Betriebliche Altersvorsorge (BAV) Vermögenswirksame Leistungen (VL) Homeoffice 2-3x pro Woche Fortbildungen und Schulungen ️ Stabilität & sicherer Arbeitsplatz Geringe Fluktuation Unterstützung bei der Kinderbetreuung Freundlicher Umgang mit Ansprechpartnern & Vorgesetzten auf Augenhöhe Kontakt Nutzen Sie die Chance und senden Sie Ihre Direktbewerbung über Xing – schnell, unkompliziert und direkt an uns. Haben Sie noch Fragen oder möchten Sie mehr über die Position erfahren? Dann rufen Sie uns gerne an unter: 01579 2835345. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – auch wenn Sie noch nicht alle Anforderungen vollständig erfüllen. Motivation, Lernbereitschaft und Eigeninitiative zählen für uns genauso wie Erfahrung!