kaufmännischer Mitarbeiter Experte im Backoffice (m/w/d)

kaufmännischer Mitarbeiter Experte im Backoffice (m/w/d) Vollzeit Werraweg 24, 34346 Hann. Münden, Deutschland Mit Berufserfahrung 29.09.26 Ihre Aufgaben Sie lösen die Fälle, bei denen andere Unterstützung brauchen. Als Teil unseres Backoffice-Teams übernehmen Sie die Bearbeitung anspruchsvoller energiewirtschaftlicher und abrechnungsrelevanter Themen. Sie sind Ansprechpartner für komplexe Sachverhalte und sorgen gemeinsam mit unseren Fachbereichen für nachhaltige Lösungen. Dabei verbinden Sie kaufmännisches Verständnis, IT-Affinität und analytisches Denken. Eigenverantwortliche Bearbeitung komplexer Kunden-, Abrechnungs- und Systemfälle Analyse und Klärung von Sachverhalten rund um Verbrauchsabrechnung, Marktprozesse und Stammdaten Recherche und Fehleranalyse in unserem energiewirtschaftlichen IT-System Bearbeitung von Sonderfällen und Eskalationen, die über den klassischen Kundenservice hinausgehen Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen Fachliche Unterstützung der Kollegen im Kundenservice bei komplexen Fragestellungen Unsere Anforderungen Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, sollten Sie folgende Qualifikationen und Fähigkeiten mitbringen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiewirtschaft. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung. Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und Freude daran, komplexe Sachverhalte eigenständig zu durchdringen und Lösungen zu entwickeln. Sicherer Umgang mit IT-Systemen sowie eine hohe Affinität zu digitalen Prozessen und Daten. Sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise. Darum VHM Seit Jahrzehnten sichern wir eine effiziente, sichere und nachhaltige Versorgung für unsere Region. Dabei legen wir besonderen Wert auf Qualität, Fairness und zukunftsorientierte Lösungen. Sowohl für unsere Kunden als auch unsere Mitarbeitenden. Und leisten damit einen wesentlichen Beitrag zur Lebensqualität in und um Hann. Münden. Aber nicht nur der sichere Job, die sinnstiftende Tätigkeit am heimatnahen Einsatzort oder die kostenlosen Heißgetränke aus dem High-End-Kaffeevollautomaten sprechen für uns: Sicherheit eines starken Tarifvertrags (TV-V): Neben einer attraktiven Vergütung profitieren Sie von einer Jahressonderzahlung, tariflichen Entgeltsteigerungen und vielen weiteren tariflichen Vorteilen. Gleitzeit Zeit für Erholung: 30 Tage Urlaub Modernes Arbeitsumfeld: Ausstattung, Equipment und Einrichtungen rundum state of the art Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten: damit Sie nicht nur stets auf dem neuesten Kenntnisstand sind, sondern sich auch frei entwickeln und Ihre Fähigkeiten ganz entfalten können Versorgungshelden treffen auch Vorsorge: finanzielle Sicherheit für Ihre Zukunft durch eine sehr starke betriebliche Altersversorgung und freiwillige Zusatzleistungen (z. B. vermögenswirksame Leistungen) Mitarbeitervergünstigungen: z. B. monatliche Zuschüsse zur Strom-/Gas-Rechnung, Ermäßigungen in Geschäften und Restaurants, kostenlose Parkplätze, Bike-Leasing Gesundheit und Wohlbefinden: betriebliche Krankenzusatzversicherung mit einem starken Versicherungspartner. Willkommen in der Crew Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Über unser Bewerbungsformular gelangen Sie in drei einfachen Schritten zum Traumjob: Lebenslauf hochladen Kontaktdaten hinterlegen Gehaltsvorstellung angeben Haben Sie noch Fragen? Wir nehmen uns gerne Zeit für Sie. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören: Markus Herbst | Fachbereich Personal Tel. 05541 707-140 | [email protected] (nur für Rückfragen) Versorgungsbetriebe Hann. Münden GmbH | Werraweg 24 | 34346 Hann. Münden www.versorgungsbetriebe.de Ansprechpartner Markus Herbst Fachbereich Personal. Online bewerben Weitere Jobs ansehen. Diesen Job teilen Impressum | Datenschutzerklärung. Powered by softgarden