Technician, Product administration

Poste temporaire d’une durée de 12 mois. Advenant que le poste temporaire devienne régulier, le candidat retenu aura alors la possibilité d’obtenir le poste de façon permanente. À titre de technicien ou technicienne en administration des produits, vous contribuez à l’administration des comptes, des régimes et des REEE. Vous faites partie d’une équipe responsable du traitement de diverses transactions, notamment les cotisations, les retraits (PAE, RAP, etc.) ainsi que les paiements aux membres et clients, pour Valeurs mobilières Desjardins, Courtage en ligne Disnat, Gestion privée Desjardins et Service Signature Desjardins. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Fournir le soutien technique requis dans le cadre de projets et en cas de problèmes opérationnels
• Effectuer les études, les recherches et les analyses techniques. Agir à titre de personne-ressource pour soumettre des solutions et des plans d’action
• Assurer la rédaction de notes techniques et de soutien aux partenaires afin d’améliorer les compétences et les connaissances des utilisateur(-trice)s
• Soutenir divers intervenants dans l’application de processus et de solutions d’affaires ainsi que dans l’utilisation d’outils et de systèmes liés aux activités de votre unité
• Analyser les demandes d’information reçues via une billetterie et procéder aux recherches et analyses pour fournir une réponse adéquate au requérant(e), tout en respectant les délais, normes et politiques établis
• Concevoir, produire et analyser différents rapports sur les activités de votre secteur et assurer un traitement adéquat de ceux-ci en lien avec les différents règlements inhérents au secteur d’opérations Ce que nous offrons*
• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail *Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité. Ce que vous mettrez à profit
• Diplôme d’études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
• Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Connaissance du français nécessaire
• Maîtrise de l’anglais de niveau intermédiaire avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Prendre des décisions de qualité, S’adapter aux situations Équité, diversité, inclusion et accessibilité Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons. Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement. Syndicat (si admissible) DGOPP-MTL-SEPB 575 (00011) (2015-01-01 - ) Famille d'emplois Administration (GF) Date de fin d'affichage 2026-10-8