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After Sales Service Mitarbeiter (m/w/d)
adesta GmbH & Co. KG · Sulzbach (Taunus), Hessen, Germany
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###### Zusammenfassung Organisationstalent gesucht! Wir machen Sie für die Sachbearbeitung ###### Beschreibung
- Sie agieren als erste Ansprechperson für
- Sie analysieren Anfragen und leiten auf dieser Basis passende Maßnahmen ein
- Sie halten Kunden regelmäßig über den Stand ihrer Serviceanliegen auf dem Laufenden
- Sie organisieren und koordinieren den Serviceprozess mit Installateuren und Partnern
- Sie bearbeiten Reklamationen und Kundenanfragen eigenständig und lösungsorientiert
- Sie steuern und kontrollieren die Leistung externer Servicepartner und Installateure
- Sie unterstützen aktiv die Weiterentwicklung interner Prozesse
- Sie erstellen strukturierte Wochenberichte an die übergeordnete Leitungsebene ###### Über den Kunden Unser Kunde ist die europäische Zentrale des weltweit führenden Batterieherstellers. Sie betreut von dort aus Kunden aus den Bereichen Automotive, IT und Energiespeicherung. ###### Anforderungen
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Kundenorientierung
- Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Erste Erfahrung im After Sales Service oder im Kundenservice von Vorteil
- Freude an Teamarbeit sowie Eigeninitiative in einem dynamischen Umfeld ###### Was wir bieten
- Ein dynamisches, internationales Team mit offener Kommunikationskultur
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
- Eine 40h/ Woche
- Vergütung in Höhe von 38.000€
- 42.000€ pro Jahr ###### Mehr Informationen Interessiert? Dann Bewerben Sie sich jetzt, wir freuen uns auf Sie!