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Web Entwickler Support (m/w/d)
KOSATEC · Braunschweig, Niedersachsen, Germany
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## Deine Vorteile bei KOSATEC
- Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub
- AI-First-Unternehmen: Du arbeitest mit modernen Tools und digitalen Prozessen
- Strukturierte Einarbeitung und direkter Austausch mit erfahrenen Web-Entwicklern
- Eine vielseitige Schnittstellenrolle, in der du organisatorische Aufgaben übernimmst und dein technisches Wissen praktisch einsetzt
- Ein offenes, innovatives Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und starkem Teamgeist
- Viele weitere Benefits: Hansefit, JobRad, Mitarbeiterrabatte (z.B. über Corporate Benefits oder Selgros), betriebliche Altersvorsorge, ergonomischer Arbeitsplatz sowie Paddelevents und weitere regelmäßige Firmenevents ## Deine Aufgaben
- Du steuerst den Eingang technischer Tickets rund um unseren Onlineshop, unsere Websites und weitere Webanwendungen und behältst den gesamten Ticketbestand im Blick
- Technische Tickets, die du mit deinen Kenntnissen in PHP und Laravel selbst lösen kannst, bearbeitest du eigenständig und setzt Anpassungen direkt um und begleitest sie bis zum Abschluss
- Du prüfst und priorisierst neue Tickets, klärst fehlende Informationen mit den meldenden Fachbereichen und ordnest die Anliegen den zuständigen Teams oder Ansprechpartnern zu
- Du koordinierst die Bearbeitung, verfolgst Status und Fristen nach und sorgst dafür, dass Rückfragen, Zuständigkeiten und nächste Schritte transparent dokumentiert sind
- Komplexere Entwicklungsaufgaben bereitest du strukturiert vor und übergibst sie mit einer klaren Fehlerbeschreibung und allen relevanten Informationen an die zuständigen Web-Entwickler ## Dein Profil
- Du hast eine Ausbildung im IT- oder Digitalbereich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst erste Berufserfahrung im Web- oder E-Commerce-Umfeld mit und hast bereits mit Onlineshops, Websites oder Webanwendungen gearbeitet
- Du verfügst über Kenntnisse in PHP und Laravel sowie über ein grundlegendes Verständnis für die Bearbeitung technischer Web-Anliegen
- Teamfähigkeit, Organisationstalent, Kommunikationsstärke sowie eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)