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Claims Relationship Manager (w/m/d) - gesucht!
Michael Page Zeitarbeit GmbH · Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Germany
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## Claims Relationship Manager (m/w/d) Unser Auftraggeber ist ein international tätiges Versicherungsunternehmen mit einem starken Fokus auf das Firmenkunden und Industrieversicherungsgeschäft. Für den weiteren Ausbau des Schadenbereichs suchen wir im Rahmen einer exklusiven Mandatierung einen erfahrenen Claims Relationship Manager (m/w/d) am Standort Düsseldorf. Ihre Aufgaben
- Aufbau, Betreuung und Weiterentwicklung langfristiger Beziehungen zu Versicherungsmaklern und Geschäftspartnern
- Zentraler Ansprechpartner für Makler und Geschäftspartner rund um Schadenservice und Claims
- Repräsentation des Schadenbereichs gegenüber wichtigen externen Ansprechpartnern
- Enge Zusammenarbeit mit Claims, Underwriting und Vertrieb
- Unterstützung bei der Gewinnung und langfristigen Bindung von Geschäftspartnern
- Begleitung und Koordination komplexer Kundenanliegen und Eskalationen
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität im Schadenmanagement • Überwachung vereinbarter Servicelevels und Qualitätsstandards
- Analyse von Makler und Kundenfeedback sowie Ableitung geeigneter Verbesserungsmaßnahmen
- Optimierung bestehender Schaden und Serviceprozesse
- Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Stakeholdern Ihr Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung im Claims Management oder in einer vergleichbaren Position innerhalb der Versicherungsbranche
- Fundierte Kenntnisse in Financial Lines, Haftpflicht und/oder Sachversicherung
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Versicherungsmaklern und Firmenkunden
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und diplomatisches Geschick
- Erfahrung im Relationship und Stakeholder Management
- Souveränes Auftreten gegenüber anspruchsvollen und senioren Ansprechpartnern
- Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung in einem internationalen Versicherungsumfeld von Vorteil
- Verhandlungssichere Deutsch und Englischkenntnisse Das Angebot
- Attraktives Jahresgehalt von 85.000 € bis 105.000 €
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice Möglichkeit
- Neu geschaffene Position mit hohem Gestaltungsspielraum
- Strategisch relevante Schnittstellenfunktion
- Internationales und professionelles Versicherungsumfeld
- Direkter Kontakt zu wichtigen Maklern und Geschäftspartnern
- Langfristige Entwicklungs und Karrieremöglichkeiten
- Moderne und flexible Arbeitsbedingungen Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie persönlich kennenzulernen.