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Disponent Ersatzteilwesen und Auftragsabwicklung (m/w/d)

Griptech GmbH · Herzogenrath, Nordrhein-Westfalen, Germany

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Aufgabengebiet: Bestellwesen:

  • Aufnahme und Bearbeitung von Bestellungen für Neuaufträge/Ersatzteile
  • Erstellung und Verwaltung von Bestellungen bei Lieferanten • Überwachung des Lieferstatus und Sicherstellung pünktlicher Lieferungen Kundenbetreuung:
  • Beratung und Unterstützung von Kunden bei der Auswahl der richtigen Produkte
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
  • Pflege von Kundenkontakten und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen Dokumentation und Administration:
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Stammdaten
  • Erstellung und Verarbeitung von Auftrags- und Lieferdokumenten
  • Allgemeine Datenverarbeitung im ERP-System (Sage 100) Koordination und Kommunikation:
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Einkauf, Produktion und Vertrieb
  • Kommunikation mit Lieferanten und Logistikdienstleistern
  • Koordination von Lieferungen und Rücksendungen Qualitätskontrolle: • Überprüfung der gelieferten Produkte auf Qualität und Vollständigkeit
  • Einleitung von Maßnahmen bei Qualitätsproblemen oder Fehllieferungen Optimierung und Verbesserung:
  • Analyse von Prozessen und Abläufen zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und deren Umsetzung Ihr Profil: Fachliche Qualifikationen: Ausbildung:
  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Bürokommunikation (m/w/d), Logistikkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung:
  • Idealerweise Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Ersatzteilwesen, in der Logistik, im Einkauf oder im Kundenservice
  • Erfahrung in der Lagerverwaltung und im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen Kenntnisse:
  • Technisches Verständnis für die angebotenen Produkte und deren Anwendung
  • Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen (z.B. Sage 100, Win365) Persönliche Kompetenzen: Organisatorische Fähigkeiten:
  • Gute Planungsübersicht
  • Effizientes Zeitmanagement und Priorisierung von Aufgaben Kommunikationsfähigkeit:
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift zur Beratung und Betreuung von Kunden und Lieferanten
  • Freundliches und professionelles Auftreten im Kundenkontakt Analytisches Denken:
  • Problemlösungsfähigkeit und ein systematischer Arbeitsansatz Teamfähigkeit:
  • Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und externen Partnern
  • Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an wechselnde Anforderungen und Aufgaben Sprachkenntnisse:
  • Gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Weitere Fremdsprachenkenntnisse wie Englisch und/oder Niederländisch können von Vorteil sein Weitere Anforderungen:
  • Eigeninitiative und die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden und über Neuerungen im Bereich Fördertechnik informiert zu bleiben