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Key Account Manager / Strategischer Account Manager (m/w/d)
NAVAX Software · München, Bayern, Germany
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## Dein Beitrag zur Lösung
- Aufbau und Pflege strategischer Kundenbeziehungen auf Entscheider-Ebene (C-Level, IT-Leitung, Einkauf etc.)
- Verantwortung für die strategische Entwicklung und Betreuung definierter Schlüsselkunden mit Fokus auf nachhaltiges Wachstum und Kundenzufriedenheit
- Identifikation und Realisierung von Cross- und Up-Selling-Potenzialen innerhalb unseres Produktportfolios
- Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklung, Consulting und Support, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen
- Identifikation von konkreten strategischen Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Einsteuerung als potenzielle Roadmap-Items und Impulse für das Produktmanagement
- Erstellung und Umsetzung von Account-Strategien, Forecasts und Reports zur Steuerung der Kundenentwicklung
- Eigenverantwortliche Steuerung des gesamten Sales-Prozesses – von der Bedarfsanalyse über die Angebotserstellung und Vertragsverhandlung bis zum erfolgreichen Projektabschluss ## Deine Werkzeuge zum Erfolg
- Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management, idealerweise im IT- oder Software-Umfeld
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungskompetenz auf Entscheider-Ebene
- Kaufmännische Stärke und betriebswirtschaftliches Verständnis
- Strategisches und analytisches Denken zur gezielten Markt- und Kundenanalyse
- Hohe Kundenorientierung kombiniert mit einem unternehmerischen Mindset
- Fähigkeit, komplexe Themen klar, überzeugend und lösungsorientiert zu vermitteln
Deine Verantwortungsbereiche
- Erreichung der definierten Umsatz- und Deckungsbeitragsziele
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und -bindung
- Gestaltung und Steuerung des Preis-Leistungs-Verhältnisses im Sinne einer nachhaltigen Profitabilität
- Strategische Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen mit Fokus auf langfristige Partnerschaften ## Deine Benefits Hier ein Auszug aus unseren Angeboten, mehr Informationen dazu findest du in unserem Karriereportal.
- Ein spannendes Umfeld mit renommierten Kunden und innovativen Technologien
- Große Gestaltungsspielräume und die Möglichkeit, echte Spuren zu hinterlassen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Ein engagiertes, interdisziplinäres Team mit hoher technischer Expertise
- Flexible Arbeitsmodelle