Contact Center munkatárs

Az NN 1991-ben még Nationale-Nederlanden néven kezdte meg működését Magyarországon. Mindössze 6 év alatt piacvezetők lettünk és továbbra is meghatározó szereplői vagyunk a magyar életbiztosítási piacnak. Ezúttal egy ügyfélközpontú Contact Center munkatárs kollegával szeretnénk bővíteni a csapatunkat . Ebben a munkakörben a napi ügyfél kiszolgálási feladatok ellátásában kell segítséget nyújtani az ügyfeleink felé telefonon, személyesen és elektronikus úton is. Feladatok: • Élet- és nem életbiztosítási termékekkel kapcsolatos beérkező ügyfél hívások kezelése, kérdések magas színvonalon történő megválaszolása;

• Személyes ügyfélfogadási és támogatási feladatok ellátása;
• Kimenő ügyfélhívások indítása üdvözlő hívások céljából;
• Elektronikus úton érkező ügyfél megkeresések kezelése, kérdések megválaszolása és támogatása; • Élet- és nem életbiztosítási termékek, illetve belső folyamatok naprakész ismerete érdekében képzéseken, ehhez kapcsolódó vizsgákon való részvétel, hogy a partnerek gyors és pontos segítséget kaphassanak; Ami nekünk számít: • Ügyfél-és megoldásközpontú gondolkodás;
• Erős kommunikációs készség szóban és írásban;
• Nyitottság a változásokra és a folyamatos tanulásra;
• Hosszútávú elkötelezettség. Előny: • Ügyfélszolgálati területen szerzett tapasztalat Ami neked számít:
• 2020-ban épült, „Az év irodája” díjra jelölt környezetbarát irodában dolgozhatsz, ha az irodában dolgozol
• 2026-ban nyolcadik alkalommal kapta meg a Top Employer tanúsítványt az NN Biztosító
• Rugalmas home office lehetőség
• Próbaidő lejártát követően a következő béren felüli juttatásokra számíthatsz: Éves cafeteria keret, egészségbiztosítás, NN-es csoportos élet- és balesetbiztosítás; teljesítményalapú bónusz
• Személyes fejlesztési programokkal, igényeid alapján szakmai és nyelvi továbbképzésekkel támogatunk
• Egészségtudatossággal kapcsolatos előadásokkal és tréningekkel segítjük munkahelyi jóllétedet
• Tagja lehetsz aktív futó- és sportéletünknek, illetve különböző mikroközösségeink is várják az érdeklődőket
• Munkáltatói támogató program: ingyenes és anonim konzultációs lehetőség szakemberekkel pénzügyi, jogi, pszichológiai, életmóddal kapcsolatos, dietetikai és vezetőtámogatás Jelentkezés: Amennyiben hirdetésünk felkeltette érdeklődésed, várjuk jelentkezésed Karrier Portálunkon keresztül önéletrajzod csatolásával, melyet követően rövidesen felvesszük Veled a kapcsolatot. Az interjúk igényeid alapján online vagy személyesen kerülnek megszervezésre, kollégáinknak biztosított rugalmas munkavégzést figyelembe véve. Nem egy új munkatársat keresünk, hanem Téged! #NN Az NN-nél hisszük, hogy erősségünk az emberiség teljes spektrumának elfogadásában rejlik. Felismerjük minden egyes ember egyediségét és támogatását, ami lehetővé teszi számunkra, hogy egyénenként, csapatként és vállalatként is sikeresek legyünk. A sokszínűség, az egyenlőség és a befogadás beépült kultúránkba, amelyet értékeink
• Odafigyelés, Átláthatóság, Elkötelezettség
• irányítanak, és támogatnak minket abban, hogy olyan munkahelyet teremtsünk, ahol mindenki érezheti a megbecsülést és a tiszteletet, valamint büszke lehet arra, hogy itt dolgozik. Légy önmagad. Számíthatsz a támogatásunkra.