Specjalista / Specjalistka ds. Przetwarzania Danych Klienta

Twoje obowiązki:

• Przetwarzanie żądań klientów dotyczących konfiguracji systemów, w tym aktualizacji danych i dokumentacji.
• Weryfikacja i autoryzacja danych wprowadzanych do systemów w celu zapewnienia ich najwyższej dokładności i spójności.
• Przygotowywanie i archiwizacja dokumentacji zgodnie z wewnętrznymi standardami.
• Efektywne odpowiadanie na zapytania klientów oraz partnerów wewnętrznych. • Ścisła współpraca z innymi zespołami w celu zapewnienia płynności procesów związanych z obsługą rachunków.
• Eskalowanie pilnych spraw i potencjalnych ryzyk do odpowiednich przełożonych.
• Stosowanie obowiązujących procedur, polityk bankowych i regulacji zewnętrznych w codziennej pracy.
• Aktywne identyfikowanie i proponowanie usprawnień w istniejących procesach operacyjnych.
• Wsparcie przy wdrażaniu nowych rozwiązań i udział w testach akceptacyjnych systemów.
• Dokumentowanie aktualizacji w procedurach operacyjnych. Nasze oczekiwania:
• Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów (preferowane kierunki związane z finansami lub bankowością).
• Doświadczenie w sektorze usług finansowych będzie dużym atutem.
• Mile widziana znajomość produktów bankowych i procesów związanych z prowadzeniem rachunków.
• Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (warunek konieczny).
• Dobra znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel i Word).
• Doskonała organizacja pracy własnej i umiejętność zarządzania czasem.
• Skrupulatność, dokładność i zorientowanie na szczegóły.
• Umiejętność pracy pod presją czasu i dotrzymywania terminów.
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i nastawienie na współpracę w zespole. Citi Handlowy oferuje: Oprócz konkurencyjnego wynagrodzenia zasadniczego oferujemy również szeroki pakiet benefitów, takich jak:
• Pracowniczy Program Emerytalny – składka w wysokości 7% opłacana w całości przez pracodawcę. Podstawa naliczania składki na PPE to podstawa wymiaru składek na ubezpieczenia społeczne.
• Prywatna Opieka Medyczna dla pracowników finansowana przez pracodawcę oraz możliwość wykupienia pakietów medycznych dla wybranych członków rodziny na preferencyjnych warunkach.
• Ubezpieczenie na życie dla pracowników finansowane przez pracodawcę oraz możliwość ubezpieczenia wybranych członków rodziny na preferencyjnych warunkach.
• Program wsparcia pracowniczego (Employee Assistance Program) finansowany przez pracodawcę.
• Dodatkowy, płatny urlop rodzicielski (dodatkowe 2 tygodnie płatnego urlopu ojcowskiego oprócz ustawowego urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego).
• Karta sportowa dla pracowników dofinansowana z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych (ZFŚS) oraz możliwość wykupienia kart sportowych dla wybranych członków rodziny na preferencyjnych warunkach.
• Dodatkowe świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych, w tym w szczególności: świadczenie urlopowe, dofinansowanie do aktywności sportowych i kulturalnych, imprezy integracyjne.
• Dodatkowy dzień wolny na wolontariat.
• Dodatkowe dni wolne dla pracowników z okazji okrągłych rocznic stażu pracy (co pięć lat).
• Kafeteria z elastycznymi świadczeniami dla pracowników umożliwiająca wybór i zakup świadczeń oferowanych przez dostawcę na platformie online.
• Możliwość otrzymania uznaniowej nagrody rocznej.
• Specjalne oferty i zniżki dla pracowników.
• Skopiuj i wklej poniższy adres URL do nowej zakładki w przeglądarce internetowej, aby wyświetlić wyciąg z Zakładowego Układu Zbiorowego Pracy : W Citi Handlowy tworzymy miejsce pracy, w którym każdy może czuć się swobodnie i być po prostu sobą. Naszym celem jest budowanie środowiska, które inspiruje, motywuje i daje przestrzeń do pełnej samorealizacji. Brzmi jak miejsce dla Ciebie? Aplikuj i odkryj, jak wiele potrafisz. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Bank Handlowy w Warszawie S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Senatorskiej 16. Nadrzędnym celem przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest przeprowadzenie procesu rekrutacyjnego z Pani/Pana udziałem, tj. w zakresie wynikającym z art. 22(1) Kodeksu pracy (art. 6 ust. 1 lit. c. RODO). Przysługują Pani/Panu prawa do: dostępu do danych osobowych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu. Więcej informacji jest dostępnych na stronie: Zapoznaj się z informacją o procedurze zgłoszeń wewnętrznych
• Ustawa o ochronie sygnalistów: ------------------------------------------------------ Job Family Group: Customer Service ------------------------------------------------------ Job Family: Institutional Client Onboarding ------------------------------------------------------ Time Type: Full time ------------------------------------------------------ Primary Location Full Time Salary Range: 57 672,00 zł
• 79 180,00 zł ------------------------------------------------------ Most Relevant Skills Please see the requirements listed above. ------------------------------------------------------ Other Relevant Skills For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter. ------------------------------------------------------ Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law. If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi . View Citi’s EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster.