Arquiteto/Arquiteta de Salesforce - Field Service, Service Cloud

Nossa Oportunidade Você é apaixonado(a) por tecnologia, inovação e quer fazer parte de um ambiente inclusivo, colaborativo e em constante evolução? Então essa oportunidade é para você! Na Capgemini, valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Por isso, oferecemos modelos de trabalho flexível, híbrido, de acordo com as necessidades do projeto. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência para você, respeitando seu estilo de vida e promovendo bem-estar. Estamos em busca de um(a) Cientista de Dados com foco em Python, LLMs e Machine Learning , para compor nosso time. Responsabilidades Definir e garantir a aderência à arquitetura de referência da plataforma Salesforce. Liderar discussões de arquitetura de solução, arquitetura corporativa e arquitetura de integração. Avaliar impactos técnicos, riscos, débitos técnicos e oportunidades de evolução da plataforma. Apoiar a definição de roadmaps de evolução tecnológica e modernização da arquitetura. Atuar como referência técnica para times de desenvolvimento, QA, produto e operações. Realizar revisões de arquitetura, design técnico e quality gates das soluções. Garantir utilização adequada dos recursos nativos da plataforma antes da adoção de customizações. Definir padrões de desenvolvimento, versionamento, testes, DevOps e deploy contínuo. Participar da definição e governança da esteira CI/CD. Conduzir estratégias de performance, observabilidade, monitoramento e escalabilidade. Definir modelos de integração entre Salesforce e sistemas corporativos utilizando APIs, eventos e plataformas de integração. Apoiar a definição de estratégias de segurança, permissionamento, segregação de funções e compliance. Atuar na evolução das soluções de atendimento, vendas e serviços em campo, garantindo visão end-to-end dos processos. Trabalhar em conjunto com fornecedores, parceiros e áreas internas na construção de soluções corporativas. Requisitos

• Sólida experiência em arquitetura Salesforce, com atuação em Sales Cloud, Service Cloud e Field Service.
• Conhecimento em modelagem de dados, governança multi-org, Security Model, Sharing Rules e Permission Sets.
• Experiência com Lightning Platform, Omni-Channel, Service Console e Flow Orchestration.
• Vivência em desenvolvimento com Apex, LWC, SOQL/SOSL, Platform Events, Batch Apex e integrações REST/SOAP.
• Conhecimento em práticas de DevOps Salesforce, utilizando Git, Salesforce DX, Azure DevOps, GitHub ou GitLab, além de CI/CD.
• Experiência em arquitetura de integrações, APIs, eventos, middleware e integrações entre sistemas legados e plataformas SaaS.
• Capacidade de desenhar soluções com foco em escalabilidade, alta disponibilidade, segurança e performance.
• Experience Cloud será considerado diferencial. Diversidade, Inclusão e Pertencimento: Na Capgemini, você pode ser quem você é. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e promovemos um ambiente inclusivo por meio de comitês como:
• Women@Capgemini – Empoderamento feminino e equidade de gênero.
• Capgemini Black – Representatividade e valorização da cultura negra.
• LGBTQIA+@Capgemini, Capgemini Accessibility, entre outros. Nosso compromisso é contínuo: somos reconhecidos pela GPTW, Bloomberg Gender Equality Index, EDGE e Ethisphere como uma das empresas mais éticas e inclusivas do mundo. Nossas vagas são para todas as pessoas, independentemente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência. Desenvolvimento e Benefícios Aqui, você é protagonista da sua carreira! Oferecemos:
• Plano de carreira estruturado e trilhas personalizadas de aprendizado.
• Universidade Corporativa, com acesso a Harvard, Udemy.
• Certificações oficiais com parceiros como SAP, AWS, Microsoft, Salesforce.
• Idiomas com EF Education First (Inglês, Espanhol, Francês e Alemão). Bem-estar completo:
• Assistência médica e odontológica.
• Wellhub e Equilibrium (saúde física e mental).
• Previdência privada e seguro de vida.
• Programa Family Care: licenças maternidade e paternidade estendidas, apoio à fertilidade, orientação personalizada em saúde e bem-estar.
• Vale-refeição, clube de benefícios e muito mais! Make It Real Na Capgemini, liberamos a energia humana por meio da tecnologia para construir um futuro mais inclusivo, sustentável e inovador. Se você compartilha desses valores, venha transformar o mundo com a gente!