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Customer Transformation(CX戦略コンサルタント/ストラテジックマーケティングプランナー)
IBM · Tokyo, Japan
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This is a Japanese-speaking role located in Japan. For job details, please see the Japanese description below. This is a Japanese-speaking role located in Japan. For job details, please see the Japanese description below. This is a Japanese-speaking role located in Japan. For job details, please see the Japanese description below. This is a Japanese-speaking role located in Japan. For job details, please see the Japanese description below. IBMでキャリアを育くむ社員は、世界各国のお客様とIBMとのリレーションをさらに深め、更なる協業を推進していく役割を担います。 あなたは、様々な専門性を持った有識者との協業を通じて、各業界を代表するお客様のハイブリッドクラウドとAIを活用した変革をご支援します。お客様に価値ある変革をもたらすためのあなたの能力は、パートナー様との協業、ソフトウェアやRed Hatを始めとするIBMのテクノロジーポートフォリオの活用により、さらに引き出され、育まれていきます。 好奇心と、知識に対する飽くなき探究心は、このポジションで成果を上げるために不可欠なものです。現状に挑戦し、様々なアイデアに触れ、お客様のビジネスに新たなインパクトをもたらすクリエイティブなソリューションを生み出すことが求められます。IBMは、あなたにキャリアの可能性と成長の機会をもたらします。IBMには、あなたのこれまでのスキルや経験を受け入れる土壌があります。それがIBMのカルチャーです。 私達は、グローバルで展開するAI技術/ビジネス変革コンサルティング、エクスペリエンスデザインの豊富な知見・実績と、最先端のテクノロジーアセットを融合し、最高の顧客体験の提供を目指すお客様企業の変革をリードしているコンサルティング部隊です。 一例として下記の様なロールがございます。 【業務内容】 [①CX戦略コンサルタント] ・生活者視点でのあるべき顧客体験を定義し、その実現に必要な変革シナリオを描くロールです。 ・マーケティングとCRMを横断し、サービス・チャネル・組織業務・システムなどの変革戦略を、コンサルタント・デザイナー・アーキテクトとの協働で策定する役割を担います。 [②ストラテジックマーケティングプランナー] ・クライアント企業の事業・サービスのグロースのため、必要になる実行施策の立案と伴走を行うロールです。 ・ペイド/オウンド/アーンドを横断し、フルファネルでの統合的なマーケティングコミュニケーション戦略設計・ブランド戦略設計・クリエイティブ/メディアプランニングを担います。 【期待・役割】 AIファーストの時代における企業のデジタル変革に向けた取り組みをリードできるエグゼクティブ、プロジェクトマネージャー、コンサルタントを求めています。 -エグゼクティブレベル: プロジェクトの統括責任者として、品質、納期、顧客リレーションを担保し、セールス活動や組織拡大に向けて貢献できる方 -プロジェクトマネージャーレベル: プロジェクトの現場責任者として、デリバリー品質の担保、クライアントとの信頼関係構築、及び円滑なチーム運営ができ、プロジェクトをリードできる方 -コンサルタントレベル:個別プロジェクトにおいて、主体的に顧客の課題に対して解決策を提示できる方 【必須経験・スキル】 ・デジタル・マーケティング領域におけるコンサルティング・プロジェクト経験5年以上 ・プロジェクトマネジメント経験 【歓迎経験・スキル】 [①CX戦略コンサルタント] ・5年以上のコンサルティングもしくは広告会社などでのマーケティング実務経験 ・顧客体験設計経験(ユーザーリサーチ・ワークショップ設計・ファシリテーション・アイディエーション・CJM作成・プロトタイピングなど) ・マーケティング/CRM業務理解・経験 ・生成AIをはじめとしたデジタルビジネスやコンシューマートレンド・テクノロジーに対する高い興味や関心 [②ストラテジックマーケティングプランナー] ・広告会社などでのマーケティングプランニング実務経験5年以上(ユーザーリサーチ・データ分析・ペルソナ策定・インサイト抽出・価値定義・実行プラン) ・オンライン・オフラインそれぞれにおけるメディア知識・生活者に対する深い理解や洞察、旺盛な探究心・成果創出に向けたグロースマインドセット Japan Consulting Hybrid Professional Tokyo, JP (7600) IBM Japan, Ltd.