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Alternance - Technicien IT (H/F)
Galileo · Paris
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Description : PST&B Paris School of Technology & Business , école hybride Tech & Business orientée employabilité (pédagogie concrète, projets, accompagnement carrière), recherche pour son entreprise partenaire TAVA , spécialiste de la mise à disposition de MacBook reconditionnés pour alternants avec une gestion 360° (portail en ligne, contrats, assistance technique, logistique) : un(e) Technicien IT en contrat d’alternance. Missions : Rattaché(e) à l’équipe support, vous serez chargé(e) de :
- Préparation & configuration des MacBook
- Vérifier l’état fonctionnel avant expédition (contrôles qualité)
- Réinitialiser les MacBook entre deux utilisateurs et préparer la remise en service
- Participer à l’enrôlement/paramétrage MDM (blocage/localisation si besoin)
- Support alternants (N1/N2)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents du quotidien (accès, comptes, usage macOS )
- Escalader si nécessaire et assurer le suivi jusqu’à résolution (traçabilité)
- Logistique & gestion de parc
- Gérer les expéditions/retours et la transition entre alternants
- Mettre à jour le suivi du parc via le portail (statuts, affectations, retours)
- Documentation & amélioration continue
- Rédiger/mettre à jour des procédures (préparation, support, retours)
- Capitaliser sur les incidents récurrents (base de connaissances) Profil : Vous souhaitez intégrer un
Bts Sio
(Bac+2), idéalement orienté support/infra, et développer des compétences en gestion de parc, support et exploitation. Compétences :
- Bases support poste de travail + méthode de diagnostic
- Sensibilité à la gestion de parc / déploiement / MDM (notions)
- Rigueur, suivi des procédures, qualité de service Qualités personnelles :
- Sens du service, écoute, communication claire
- Organisation, autonomie, esprit d’équipe
- Curiosité technique Lieu de l'alternance : Paris (75). Type de contrat : Apprentissage – 24 mois. Rythme : 2j école / 3j entreprise. Rentrée : Septembre 2026. Formation : Aucun frais n’est à la charge du candidat. Rémunération : Selon profil et expérience. Pour postuler, vous devez être éligible à l’apprentissage . 2) INDEED — Offre générique / marque blanche Titre : Alternance
- Technicien IT (H/F) Nous recherchons un(e) Technicien IT (H/F) pour préparer une formation diplômante en alternance au sein de notre entreprise partenaire, spécialisée dans la mise à disposition de MacBook reconditionnés pour alternants avec gestion 360° (portail, assistance technique, logistique, sécurité des données), basé à Paris (12ème). PST&B Paris School of Technology & Business est une école hybride Tech & Business orientée employabilité : pédagogie concrète, projets, et accompagnement carrière. Missions : Rattaché(e) à l’équipe support, vous serez chargé(e) de :
- Préparer/configurer les équipements (contrôles, remise à zéro entre utilisateurs, mise à disposition)
- Participer à la gestion de parc et au suivi via un portail (affectations, retours)
- Assurer le support utilisateurs (diagnostic, résolution, escalade, suivi)
- Contribuer à la logistique expéditions/retours et à la documentation
- Bonus : participation à l’administration/paramétrage MDM Rythme / formation :
Bts Sio
en alternance (2 jours école / 3 jours entreprise). Rentrée : septembre 2026. Aucun frais n’est à la charge du candidat. Contrat : apprentissage 24 mois. Rémunération : selon profil et expérience. Pour postuler à cette annonce, vous devez être éligible à l’apprentissage.