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Reservierungssachbearbeiter/in (Hotel)
INTERCONTINENTAL · Wien,Landstraße, Austria
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ab sofort, Vollzeit, perfekte Erreichbarkeit mit öffentlichen Verhkehrsmitteln, zentrale Lage (direkt an der U4 Station "Stadtpark) Ihre Aufgaben
- Reservierungen verwalten
- Annahme, Bearbeitung, Änderung und Stornierung von Zimmerbuchungen
- Verfügbarkeit und Preise kontrollieren
- Zimmerbestand, Raten und Restriktionen überwachen
- Buchungssysteme pflegen
- in Zusammenarbeit mit dem revenue Management Raten laden, Restriktionen setzten und die System verwalten
- Umsatz optimieren
- Zusammenarbeit mit Revenue Management, um Auslastung und Zimmerpreis zu verbessern
- Reservierungsteam führen
- Mitarbeitende einteilen, schulen und bei schwierigen Fällen unterstützen
- Gästekontakt
- Anfragen beantworten, Sonderwünsche bearbeiten und VIP und Einzelreservierungen koordinieren
- Kommunikation mit anderen Abteilungen
- insbesondere Front Office, Sales, Housekeeping, Accounting und Revenue Management
- Kontrolle und Reporting
- Buchungszahlen, Forecasts, No-Shows, Stornierungen, Kommissionen und Auslastung analysieren und bearbeiten
- Qualitätssicherung
- korrekte Reservierungsdaten und einen reibungslosen Buchungsprozess sicherstellen Ihr Profil
- Mehrjährige Erfahrung am Front Office bzw. in der Reservierung
- Ausgeprägte Begeisterung für den Umgang mit Menschen und Gespür für erstklassigen Service
- Leidenschaft für die Luxushotellerie und ein hoher Qualitätsanspruch
- Sympathisches, herzliches und zugleich professionelles Auftreten
- Lernbereitschaft und Motivation, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln
- Teamgeist
- Sie arbeiten gerne in einem starken, unterstützenden Team
- kommunikationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Unser Selbstverständnis
- Für diese Position bieten wir ein Mindest-Bruttoentgelt von 2.600,- plus einem variablen, monatlichen Upsell-Bonus. Ihr tatsächliches Entgelt orientiert sich selbstverständlich an Ihrer Erfahrung und Qualifikation
- Arbeitszeit trotz Hotellerie von Mo-Fr
- Kostenlose Verpflegung ganztägig in unserem hoteleigenen Mitarbeiterrestaurant
- zentrale Lage mit ausgezeichneter öffentlicher Erreichbarkeit direkt an der U4 Station Stadtpark
- eigener Betriebsarzt
- internationales Arbeitsumfeld Unser Angebot hat Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen an unser Recruiting-Team: [email protected]