Impiegato Supporto Tecnico – Settore Energia e Fotovoltaico

Fronius Italia S.r.l. , filiale italiana della multinazionale austriaca Fronius International, leader nelle tecnologie del settore delle energie rinnovabili, è alla ricerca di una persona da inserire nel team Inside Tech Support presso la sede di Bussolengo (VR). Cerchiamo una persona curiosa, orientata alla tecnologia e alla risoluzione dei problemi, che desideri sviluppare le proprie competenze in un contesto internazionale, innovativo e in continua evoluzione. Cosa farai Entrerai a far parte del team che supporta quotidianamente installatori e professionisti del settore nella gestione di impianti fotovoltaici e sistemi di accumulo. In particolare, ti occuperai di:

• fornire assistenza tecnica telefonica agli installatori;
• analizzare problematiche tecniche e guidare il cliente nell'identificazione della causa e della soluzione;
• documentare e gestire i casi secondo gli standard aziendali internazionali;
• collaborare con i colleghi dei reparti Vendite, Marketing e Service per la risoluzione delle problematiche tecniche;
• contribuire al miglioramento continuo dei prodotti, dei processi e degli strumenti di lavoro attraverso feedback e proposte;
• partecipare ad attività di formazione tecnica rivolte a clienti, installatori e partner;
• partecipazione ad eventi e fiere di settore;
• condividere conoscenze e best practice all'interno del team. Chi stiamo cercando Questa posizione è ideale per persone che amano capire come funzionano le tecnologie, analizzare problemi complessi e accompagnare il cliente verso la soluzione attraverso metodo, logica e capacità di ascolto. Non è necessaria una precedente esperienza nel settore fotovoltaico: le competenze specifiche sui prodotti e sulle tecnologie Fronius verranno sviluppate attraverso un percorso di formazione dedicato. Requisiti
• diploma o titolo di studio ad indirizzo tecnico (elettrico, elettrotecnico, elettronico, automazione, informatico o equivalente);
• interesse per le tecnologie e per il problem solving tecnico;
• dimestichezza con gli strumenti informatici;
• buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;
• patente B. Costituiscono titolo preferenziale:
• esperienza in attività di assistenza tecnica, customer support, installazione, manutenzione o service;
• provenienza da settori quali automazione industriale, elettronica, impiantistica, HVAC, telecomunicazioni, domotica, energie rinnovabili o ambiti affini. Le caratteristiche che apprezziamo maggiormente
• curiosità e voglia di imparare;
• capacità di analisi e di ragionamento tecnico;
• ascolto attivo ed empatia;
• capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace;
• orientamento al cliente;
• attitudine al lavoro di squadra;
• autonomia organizzativa e senso di responsabilità. Cosa offriamo
• inserimento in una realtà internazionale leader nel proprio settore;
• percorso di formazione tecnica strutturato;
• possibilità di confrontarsi con tecnologie innovative nel mondo dell'energia;
• ambiente di lavoro collaborativo e orientato alla crescita professionale;
• opportunità di partecipare a progetti nazionali e internazionali. Sede di lavoro Bussolengo (VR) Inquadramento e retribuzione Contratto di lavoro CCNL del Commercio e dei Servizi. Range indicativo di retribuzione annua lorda (RAL): € 32.000 - € 38.000 , commisurata alle competenze e all'esperienza maturata. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006). Are you ready for Fronius? Apply online now and become part of the Fronius family!