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3rd Level Support (m/w/d)
DIS AG Industrie · Karlsruhe, Baden, Baden-Württemberg, Germany
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Wir als
Dis Ag
suchen für unser namhaftes Kundenunternehmen im Großraum Karlsruhe einen engagierten 3rd level Support (m/w/d) im Rahmen der Direktvermittlung . Wenn Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem spannenden Umfeld sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen. 3rd Level Support (m/w/d) Ihre Aufgaben:
- Eigenständige Analyse und Behebung hochkomplexer System- und Softwarefehler
- Kommunikation von Eskalationen und Lösungsansätzen an das 1st und 2nd Level Support-Team
- Behebung von alltäglichen Störungen bei Servern, Anwendungen und Netzwerken
- Unterstützung bei der Erstellung von Trainingsmaterialien für 1st und 2nd Level Teams
- Verbesserung der Servicequalität und Effizienz durch kontinuierliche Prozessverbesserung
- Beratung der Kunden bei der Systemoptimierung und -wartung
- Verantwortung für die langfristige Weiterentwicklung der Systemarchitektur und -infrastruktur Ihre Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
- Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
- Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD
- Begeisterung für IT und neue Technologien
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
- Unbefristeter Arbeitsvertrag • Übertarifliches Fixgehalt
- Vermögenswirksame Leistungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten …und vieles mehr Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!