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Call Center Agent (m/w/d)
Power Service GmbH · Köln, Nordrhein-Westfalen, Germany
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An unserem Standort in Köln suchen wir einen Call Center Agent (m/w/d) in Vollzeit. Werde Teil der Power Service GmbH! Unser Angebot ✓ langfristige Perspektive ✓ Flexible Arbeitszeiten und kurze Entscheidungswege ✓ 30 Tage Urlaub ✓ Urlaubs-/Weihnachtsgeld ✓ Kostenloser Parkplatz, gute ÖPNV-Anbindung und JobRad-Leasing ✓ Mitarbeiterrabatte bei MediaMarkt und Saturn ✓ Betriebliche Altersvorsorge ✓ EGym Wellpass Mitgliedschaft ✓ Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen, kollegialen Umfeld Deine Aufgaben ✓ Du bearbeitest abwechslungsreiche Serviceanfragen (telefonisch und schriftlich) für die MediaMarkt- und Saturn-Filialen deutschlandweit ✓ Du erkennst Sonder- und Klärfälle schnell, stimmst dich im Team ab oder leitest sie gezielt weiter ✓ Du kommunizierst souverän mit Märkten, Werkstätten und Kunden ✓ Du bringst Offenheit für unterschiedliche Themen, Kanäle und Fachbereiche mit ✓ Du arbeitest eigenverantwortlich und suchst aktiv den Austausch im Team ✓ Du entwickelst Prozesse weiter und stellst deren Einhaltung sicher Dein Profil ✓ Abgeschlossene Berufsausbildung oder Erfahrung im Kundenservice ✓ Gute Kenntnisse in MS Office ✓ Bereitschaft im 3-Schicht Modell an 5 Tagen pro Woche (Mo-Sa) zu arbeiten ✓ Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit Die Power Service GmbH bietet bundesweit exzellenten Service und garantiert Kundenzufriedenheit. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann jetzt bewerben über HeyJobs.