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Industriekaufmann / Leiter Kundendienst (m/w/d)
Finova Feinschneidtechnik GmbH · Remscheid, Nordrhein-Westfalen, Germany
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Die finova Feinschneidtechnik GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen der Metall verarbeitenden Industrie. Die Kernkompetenz des Unternehmens ist die wirtschaftliche Produktion von Blechumformteilen im Feinschneidverfahren sowie deren weitere Veredelung. Zu den Kunden der finova Feinschneidtechnik GmbH zählen in erster Linie Automobilhersteller und deren Systemlieferanten. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Remscheid Bergisch Born den innovativen Industriekaufmann / Leiter Kundendienst (m/w/d) Das bieten wir Ihnen
- Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten
- Betriebliche Altersversorgung und weitere Sozialleistungen
- Flache Hierarchien
- Eine umfassende Einarbeitung und Betreuung
- Die Möglichkeit des eigenverantwortlichen Arbeitens
- Ein motiviertes Arbeitsumfeld und eine moderne Produktionsumgebung
- Eine leistungsgerechte Bezahlung
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz
- Geld- und Sachprämien zu besonderen persönlichen Anlässen
- Zuschüsse zum „Jobrad“
- Flexibilität durch unser Arbeitszeitmodell Ihre Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung für ca. 3 Mitarbeiter
- Gesamtverantwortung für Umsetzung der abruf- bzw. Absatzplanbasierten Auftragsplanung
- Abstimmung der benötigten Produktionsressourcen mit Produktionsleitung (Wochen-, Monats- und Jahresfristen) abgeleitet aus Abrufen und Vertriebsplanungen
- Sicherstellung einer Machbarkeitsprüfung der empfangenen Kundenabrufe und -bestellungen hinsichtlich Termin und Menge
- Sicherstellen der Versorgung mit Rohmaterial- & Zukaufteilen
- Organisation von Anpassung der Abrufe zur Vermeidung von Lieferverzug vdH der vertraglichen Regelungen
- Umsetzung von Produktserienanläufen und -ausläufen (EOP/SOP-Steuerung) hinsichtlich Material- und Fremdleistungskapazitätsverfügbarkeit
- Fortlaufende Optimierung der Warenbestände vdH der Kapitalbindung
- Sicherstellen der vertraglich vereinbarten Maximalkapazitäten (Abrufflex)
- Eskalationsbearbeitung bei Liefertermin und Mengenproblemen
- Steigerung der Kundenzufriedenheit durch Erreichbarkeit, Kommunikationsverhalten, Verlässlich- und Verbindlichkeit in Aussagen/Informationen Das sollten Sie mitbringen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung im Einkauf und/oder der Materialdisposition
- Durchsetzungsstärke
- Kenntnisse in der Zulieferindustrie (bevorzugt Automobil)
- Englischkenntnisse
- EDV- und PC-Kenntnisse (MS-Office, ERP-System)
- Ein Plus, aber kein Muss: Erfahrung mit INFOR oder einem anderen ERP-System